V kamenných obchodech prohlížíme, na internetu nakupujeme

Kombinace nákupů v kamenné prodejně a na internetu  je v dnešní době pro každého druhého zákazníka samozřejmostí. Nespočet možností jak a kde nakoupit způsobuje čím dál větší nestálost nakupujících. Loajální zákazník je dnes vzácností. Velký výběr a snadné porovnání s podobnými produkty, pomáhá najít nejvhodnější varianty nákupu na internetu. V kamenných prodejnách si stále nejvíce ceníme možnost zboží reálně vyzkoušet a osobní kontakt s prodávajícím. U internetu vyhrává úspora času a peněz, třeba koupíte chytré hodinky levně. V kamenných prodejnách se do cen zboží totiž promítají náklady na obsluhu a chod provozovny. Z toho důvodu je často zboží o několik desítek až stovek korun dražší než na internetu.

Průzkum zboží v kamenné prodejně

Prohlížení zboží na prodejně je stále populární kvůli přímému kontaktu s produktem. Lépe se odhaduje jeho velikost, váha a funkčnost. Během průzkumu prodejce rychleji zodpoví zvídavé dotazy nakupujících. Správné odpovědi mohou napomoct k tomu, že zákazník po návratu domů začne hledat na internetových srovnávačích nejvýhodnější cenu prohlíženého zboží. Případně recenze spokojených a nespokojených zákazníků. Průzkum produktů v kamenných obchodech slouží také jako dávka inspirace. Za typický příklad se považuje oblečení, bytové doplňky či elektronické zařízení. Jakmile si zákazník zboží reálně vyzkouší, ztrácí strach z nákupu. V tomto stádiu si už jen vybírá, kde ho provede.

Výhody kamenného prodeje

• osobní kontakt s produktem/prodávajícím
• zboží skladem znamená okamžitý nákup
• ušetření nákladů za dopravu
• snadnější reklamace zboží

Nevýhody kamenného prodeje

• časová náročnost 
• dražší ceny
• nepříjemní prodejci/ zákazníci

Nákup na internetu 

Na internetu nakupujeme již s konkrétní myšlenkou. Víme, co chceme, co by to mělo umět a v jaké cenové relaci se dané zboží pohybuje. Průzkumem v kamenné prodejně jsme dostatečně o produktu poučeni. Na internetu si najdeme v krátkém časovém intervalu nejlepší cenovou nabídku, zjistíme reference internetového obchodu a nakoupíme. Odpadá složité dojíždění, parkování na přeplněném parkovišti a běhání po několika obchodech. Zejména během vánočních svátků vyhrávají na plné čáře nákupy na internetu. Nemusíte totiž kličkovat mezi nakupujícími ani se tlačit s davy u pokladen. Zboží si nakoupíte z pohodlí vašeho domova či kanceláře. Dopravní společnosti dokážou zásilky doručit do jednoho až dvou pracovních dní. Rychlost a kvalita dodání jsou jedny z konkurenčních výhod dobrých e-shopů. Navíc v dnešní době si můžeme zboží vyzvednout na několika odběrových místech.

Výhody nákupu na internetu

• levnější ceny/akční slevy/věrnostní programy
• pohodlný nákup z domu nebo kanceláře
• šetříte čas strávený v prodejně
• větší nabídka
• přehled předchozích objednávek

Nevýhody nákupu na internetu

• delší doba dodání
• zdlouhavý proces reklamace
• reálná kontrola zboží až po zaplacení